AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen
Stand: 14. Juni 2026
Willkommen bei der Hörmanufaktur. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf die Hörmanufaktur GmbH & Co. KG. Wir betreiben diesen Onlineshop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienste, um Ihnen als Kunden ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Dienste“). Unsere Website wird auf der Plattform von Shopify gehostet, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen diese Dienste bereitzustellen.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Angebote, Verkäufe, Leistungen und Lieferungen, die über unseren Onlineshop unter www.hoermanufaktur.com getätigt werden.
(2) Vertragspartner des Kunden ist:
Hörmanufaktur GmbH & Co. KG
Königstraße 2-4
23730 Neustadt in Holstein
Registergericht: Amtsgericht Lübeck, HRA 9561 HL Nr. 2
Vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin: Hörmanufaktur Verwaltungs GmbH (Geschäftsführer: Alicia & Christoph Schulte)
E-Mail: office@hoermanufaktur.com
Telefon: 04561 - 7144155
§ 2 Zugang und Kundenkonto
(1) Mit der Zustimmung zu diesen AGB versichern Sie, dass Sie in dem Land Ihres Wohnsitzes mindestens volljährig sind.
(2) Sie sind verpflichtet, beim Kauf oder bei der Registrierung eines Kundenkontos aktuelle, vollständige und korrekte Angaben zu machen. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Durch das Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine entsprechende Bestellschaltfläche am Ende des Checkouts) geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
(3) Der Eingang der Bestellung wird Ihnen per E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung dient lediglich Ihrer Information und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot annehmen, indem wir die Ware an Sie versenden oder Ihnen den Versand in einer separaten E-Mail bestätigen. Die Annahme erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingang. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 4 Preise, Versandkosten und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.).
(2) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses deutlich ausgewiesen.
(3) Für die Zahlung stehen Ihnen die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Shop Pay) zur Verfügung. Die Belastung Ihres Kontos bzw. Zahlungsmittels erfolgt direkt mit Abschluss der Bestellung.
§ 5 Lieferung und Eigentumsvorbehalt
(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb der im Onlineshop angegebenen Liefergebiete.
(2) Alle angegebenen Lieferzeiten sind geschätzte Richtwerte und keine garantierten Liefertermine. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Transportunternehmen.
(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum der Hörmanufaktur GmbH & Co. KG.
§ 6 Widerrufsrecht und wichtige gesetzliche Ausnahmen
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu. Alle Details hierzu finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
(2) Gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für:
• Individuell maßgefertigte Ohrpassstücke (Otoplastiken), maßgefertigten Gehörschutz oder personalisierte Hörsysteme.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Packungen von Cerumen-Filtern, Domes oder Hygienereinigungsprodukten).
§ 7 Gewährleistung (Mängelhaftung)
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelhaftungsrechte der Bundesrepublik Deutschland. Bei Sachmängeln gelten die Vorschriften der §§ 434 ff. BGB.
§ 8 Besondere Hinweise zur Nutzung von Hörsystemen & Zubehör
(1) Die Nutzung von Hörsystemen, Zubehör und Pflegeprodukten sollte stets gemäß den Herstellerangaben und ggf. nach Beratung durch einen qualifizierten Hörakustiker erfolgen.
(2) Bei unerwarteten Irritationen der Gehörgänge oder Funktionsstörungen von Geräten sollten Sie die Nutzung unterbrechen und uns oder einen Facharzt kontaktieren.
§ 9 Optionale Tools und externe Links
(1) Wir bieten Ihnen über unsere Services ggf. Zugriff auf Tools von Drittanbietern an, die wir weder überwachen noch kontrollieren können. Die Nutzung solcher Tools erfolgt auf eigene Verantwortung.
(2) Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen für diese fremden Angebote keine Haftung.
§ 10 Rolle der Plattform (Shopify)
Unser Shop wird von Shopify gehostet. Sie erkennen an, dass der Kaufvertrag ausschließlich zwischen Ihnen und der Hörmanufaktur GmbH & Co. KG geschlossen wird. Shopify ist für keinerlei Aspekte der Transaktion oder der Produkte verantwortlich. Sie stellen Shopify hiermit von jeglicher Haftung oder Schadensersatzansprüchen im Zusammenhang mit Ihren Käufen frei.
§ 11 Nutzerkommentare und Feedback
Wenn Sie Bewertungen, Kommentare oder Feedback an uns senden, gewähren Sie uns das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, diese Beiträge zu nutzen, zu vervielfältigen und zu veröffentlichen. Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Beiträge zu entfernen, die wir als rechtswidrig, beleidigend oder die Rechte Dritter verletzend einstufen.
§ 12 Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten direkt mit Ihnen zu klären.
§ 13 Anwendbares Recht
Für diese AGB und das gesamte Vertragsverhältnis zwischen uns und Ihnen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
§ 14 Kontaktinformationen
Fragen zu den AGB senden Sie bitte an office@hoermanufaktur.com.
Unsere vollständigen Unternehmensdaten entnehmen Sie bitte § 1 dieser AGB oder unserem Impressum.
